这个真实的故事发生在2020年11月14日,我当时正在马桶上使劲。闲着没事打开了拼多多,刚好电脑音箱坏掉了准备买一台,刷着刷着看到一个蓝牙小音箱挺不错的,果断下单价格是45.96!。音箱的全名叫【雅兰仕Q8电脑音响台式机家用蓝牙小音箱迷你重低音炮USB2.1多媒体】

快递很给力,2020年11月16日下午13点19分送到了我手上。我兴致勃勃的拆开包裹,准备体验这台音箱,据说还有低音炮,独立高低音调节。这音箱有一条USB线和一条音频线,USB线用于供电所以没有单独的插头。

当我将USB线插到电脑后置USB插口时候神奇的事情发生了——电脑主机风扇停转,接着显示器黑屏,起初我还以为停电了。后来检查以后才发现,整台电脑已经完全打不开了!

接着我找卖家讨个说法!

卖家死活不承认产品有问题!于是我联系 了拼多多客服!与此同时,我开始检查电脑!

很明显音箱搞坏了整台电脑主机,肯定是什么烧了!当时根本无法判断什么烧了!于是我拆开了电脑主机一步步检查,主板点不亮 首先首先是检查电源,于是我从另外一台电脑上拆下了电源插到电脑主板上,这时候发现可以正常点亮,由于这个换上去的电源只有400W,没有显卡的供电线。电脑只能先这样了,买了新电源再检查。

2020年11月16日17点30分我从京东上买了600W的嘉航金牌WD600K电源,价格是349元。

2020年11月17日11点25分我收到了新电源装到了原来的电脑上,万幸电脑正常开机,烧掉的只是电源。

接着我找拼多多卖家协商赔偿的问题,我的要求很简单,由于你的产品造成我电脑电源损坏,我要求卖家赔偿349元的新电源钱给我,然后我将音箱退回,然后退回买音箱的45.96元,总计394.96。

三天后,拼多多客服联系我,说卖不同意我的赔偿条件,除非我能证明是他们的音箱造成的。起初我还以为只要能证明电源确实坏了就可以,于是我将京东返修的订单截图发给了拼多多客服。

几天后(拼多多关掉了处理订单,我找不到具体的时间日期),拼多多客服打来电话说返修订单无法证明是他们音箱造成的电脑损坏!然后我问拼多多要出示什么样的证明才可以。拼多多回答只要能证明就可以。我当时一脸懵逼,反问拼多多我开证明过程中的费用商家愿意出吗?拼多多表示要和商家协商挂断了电话。

几天后,拼多多打了电话,这回非常搞笑,拼多多说商家不愿意支付证明过程中的费用,但拼多多原因补偿20块钱的购物券给我。我当时就怒了!!拼多多可怜的客服差点被我骂哭,然后表示愿意不出50块钱的现金!我拒绝!

几天后,拼多多又打来了电话,表示原因以100元的现金补偿,这是最终的结果!我想了想不为难这位可怜的妹子了,人家也不容易!所以接受了补偿!

我这里想说一下,在拼多多维权是多么的难!很明显拼多多在私下包庇商家!保护伪劣产品!消费者维权成本高,也没办法和他们计较!这回还好没有烧坏硬盘,如果硬盘坏了宝贵的数据可就真没了!所以大家在买数码产品的时候还是不要在拼多多上买,造成电脑数据损坏那就得不偿失了!



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